QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG
1.Thời gian giao hàng dự kiến:
+ TP. Hà Nội: từ 1 – 2 ngày
+ Các tỉnh thành khác: từ 3 – 4 ngày
Khung giờ giao hàng: Khung giờ giao hàng của các đơn vị vận chuyển sẽ bắt đầu từ 08:00 đến 20:00 tối (tùy thuộc vào giờ làm việc từng đơn vị vận chuyển)
CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
2. Thanh toán chuyển khoản trước khi giao hàng
HỦY ĐƠN HÀNG
Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý tất đơn hàng trong vòng 24h kể từ khi Quý khách đặt hàng. Đơn hàng chỉ có thể hủy khi ở trạng thái Đợi xử lý & Đang xử lý. Khi đơn hàng chuyển sang trạng thái Đã giao nhà vận chuyển trở đi, chúng tôi không thể hủy đơn hàng.
Để hủy Đơn hàng, Quý khách vui lòng thông báo cho Milo & Gabby qua hotline 024.6255.8998
XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
– Xác nhận qua Email: sau khi hoàn tất bước đặt hàng
– Xác nhận qua điện thoại: trước khi giao hàng sẽ gọi xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng
– Lưu ý: email xác nhận đơn hàng có thể nằm trong hộp thư rác (Junk mail/ Spam mail),
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG
Milo & Gabby giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển tại khu vực khách hàng, và cam kết hàng hóa nguyên mới 100%. Tuy nhiên trong quá trình vận chuyển có thể phát sinh những rủi ro, bể vỡ ngoài ý muốn. Vì vậy khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện 3 bước đồng kiểm với nhân viên giao hàng đồng thời quay clip làm minh chứng:
– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền.
– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Khách hàng nếu chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng” thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng. Với các hình thức thanh toán chuyển khoản: Quý khách thanh toán trước khi có thông báo giao hàng, hàng sẽ được giao khi nhận được thanh toán.
